面对严峻的疫情防控形势，咸阳联通第一时间响应市委市政府疫情防控会议精神，公司党委书记牵头迅速召开咸阳联通疫情防控保障会议。一是公司各部门要积极主动配合各级政府疫情防控工作，彰显央企担当；二是围绕咸阳地区168个核酸检测点切实做好网络保障，要确保近期移动网、宽带网等各项网络畅通，为政府、为用户提供顺畅网络保障；三是要求要夯实责任，深度参与市县政府的防疫工作，积极与当地政府对接。四是做好各项服务保障工作，为用户提供贴心便捷无接触服务，确保服务持续在线。

积极配合核酸检测工作

　　为进一步遏制疫情扩散，夺取防控斗争胜利，咸阳联通在接到秦都区政府就各大社区疫情检查需求志愿者的求助信息后，快速响应号召，迅即发动公司广大干部职员成立两支共计30人的志愿服务队奔赴政府指定集合点。志愿者在防疫前线严阵以待，发挥央企担当，没有丝毫的畏惧之情，积极配合社区开展疫情防控各项工作，志愿者们的身影奋战到凌晨。

　　全力保障战“疫”通信畅通

　　为应对疫情期间各类通信保障工作，保证疫情期间网络安全平稳运行，咸阳联通成立了故障管控组、信息支撑组及物资保障组等3个通信保障小组等，负责具体保障实施。对覆盖168处核酸检测点基站进行隐患排查，每天分为四组，出动4辆车，16个人。每日三次对告警情况进行通报，提高故障处理效率。

　　“四项服务承诺”保障服务在线

　　为确保疫情期间，客户服务持续在线，充分发挥互联网技术和5G网络优势，满足客户居家通信需求，咸阳联通提供“四项服务承诺”，服务一、宽带网络服务畅通保障；服务二、无接触受理服务保障，客户通过中国联通APP线上方式完成业务受理；服务三、沃家组网调测保障，提供“沃家组网免费调测服务”提升使用感知；服务四、央企责任保障，为全市医护防疫人员，提供疫情期免停机服务。

　　疫情就是命令，防控就是责任，咸阳联通将用实际行动诠释，“我为群众办实事”的责任与担当，携手抗疫，共渡难关，助力打赢防控疫情攻坚战。